Блог разработчика

“Сложно быть поэтом, но песня не об этом” (с) Ленинград

Жалуется мне тут клиент на днях, что купил программу, вводит ключ а она не стартует. Грешил на свой файл настроек, на базу данных – но запуск с чистого листа не помог. Если ключ из реестра убрать – все ок, стартует и показывает наг. Купил он уже на 30м дне так что толку мало.

Все указывает на аспротект, первый раз сталкиваюсь с тем что триал работает, а зарегистрированная версия нет. Полез на форум, в форуме есть несколько жалоб на это, что характерно без ответа. Просто тупо игнорирование. Как оказалось – в последнем релизе первой ветки (1.4), чего-то там они кардинально изменили. Причем настолько кардинально, что рекомендуют всем перегенерить ключи (!) посколько со старыми ключами несовместима и вообще надо делать новые проекты(!). Вот только в newsletter’e и History.txt упомянуть об этом забыли(!). Правда было на форуме, но там я уже не читал так как думал что все узнал из newsletter.

И слава богу что не читал, иначе бы не обновлялся. А оказывается все прекрасно работает:) Вот только с одним человеком трабла вышла. Сделал для него специальную версию упакованную 1,35, хорошо мужик попался терпиливый и способный файлы на компе копировать, а то иногда такое бывает, что ужас:)

Так что будьте бдительны.

Совсем не понравился, а жаль такой хороший банк вроде. Четкого списка что подправить не дали.  Зато дали образец контракта который у них проходит (на разработку сайта с Россией) и распечатанный 201 приказ (сервис однако:), что б знал чего надо подгонять. А на словах сказали что проблем много – непонятно что продается, сумма договора, как осуществляется перевод средств, возврат средств если будет и еще ряд замечаний.

В принципе, они правы, я прочитал 201 приказ… по-моему контракт Плимуса очень далек от идеала. Попробую может что-то подправить и в Приват сунутся. Народ, а как у вас-то прокатывает?

Что-то действительно странное последнее время происходит с продажами и с активностью пользователей. Ну то что продажи почему-то меньше чем ожидалось – то еще можно понять, это почти всегда так:) Хотя народ вон на форумах и с сврус, тоже жалуются что что-то странное проиходит – продажи просели. Но у меня еще почему-то явно уменьшилась активность пользователей, в смысле писем\вопросов – причем по всем софтинами, как шароварным так и фриварным – что явно странно. Закачки вроде на месте, посетители на месте. Недавно была новая версия и сабмит, первый раз за полгода – а все равно все мертво.

Единственное, что увеличилось и это тоже аномально, количество рефандов\чаржбеков\отказов на плимусе. За последний месяц – уже есть 1 чаржбек, 2 рефанда и 4 order declined. За весь 2007 было сответвенно 1\4\5, так что уже близко годовой норме.

А еще все говорят что адсенс умирает, что стал приносить в раза в три меньше чем пару лет назад при том-же количестве народу на сайте. Но тут хотя бы понятны причины.

А еще я все больше и больше нахожу фриварных программ почти для всего, и все чаще задумываюсь, остались ли еще ниши где один человек со средними способностями может написать что-либо хорошее. Такое, что будет продаваться и давать сколь-либо существенный доход.

И доллар падает.

И цены растут.

И утомило все.

К чему бы это?

Как-то я забросил блоги, давно уже регулярно не пишу – сложный период в жизни:) Что-то типа творческого кризиса. Причем забил на все три своих основных блога, разве что  микроблог про wxWidgets переодически обновлялся. Постараюсь в самое что ни на есть ближайшее время исправится. Зато вот дал интервью, другому блогу. На интервью я выступал в ипостаси разработчика софта – так что, если соскучились,  возможно вам будет интересно глянуть на мои откровения🙂 Заодно можете добавить себе в rss, неплохой источник информации о фришном софте.

Пару дней назад получил свой первый журнал, редакторы выслали – приятно 🙂

В ноябре сделал рассылку редакторам журналов с предложением засунуть на их cover cd старую версию программы для вставки стандартного текста,  разумеется без ограничений и бесплатно для их читателей. Так же предлагал купон на скидку для покупки последней версии. Более-менее распространненая практика.  Откликнулось 3 редактора, спец версии сделал для двух журналов, а опубликовал в итоге похоже только один из них:)

Но тем не менее, вчера получил конверт. Hackin9 –  журнал + cover cd. Опубликовали все как положенно: фришную версию, последний триал, купон и инструкции. Журнал, как я понимаю, вышел 3 недели назад – но пока активности пользователей я особо не замечаю. Нет ни заходов на страницу uninstall’a по спец. ссылке, ни покупок с этим купоном. К сожалению, сделать открытие моего сайта с параметрами сразу посли инсталла я не догадался, так бы можно было бы хоть как-то отследить количество инсталляций.

Тематика журнала – IT Security. В принципе нельзя сказать что это моя ЦА, хотя у меня ЦА в принципе и нет, вернее она сильно размазанна:) Вообщем может быть еще просто рано, поживем пару месяцев – увидим. Интересно было бы услышать об эффективности от Novosoft’a и Anyplace Control’a 🙂

Да, рассылку мне делал владелец будущего сервиса рассылки по редакторам cover cd. Cервис пока на стадии закрытого тестирования, может быть к Евро-2012 и откроют 🙂

Пару недель назад прочел где-то (склероз:() про сайт retailmenot.com – базу данных разных скидок\купонов. Сделал купон на 10% скидку, засабмитил туда, вчера, спустя 17 дней первая продажа с этим купоном. Плюс ссылка на сайт, наврядле ПРистая, но тем не менее:) 

Наверное можно пробывать там и искать скидки на сервисы\программы которые хотите купить.

Пользуйтесь.

P.S. Поздравьте Теперь я сертифицированный пользователь газовой плиты! 🙂

Только что получил очередной спам, очередной тренинг. Киевский номер, позвонил. Трубку взяла девушка, дальше такой диалог

– Добрый день, бизнес центер

– А вы знаете что спам это плохо?

– …. (емайл адрес не разобрал), пожалуйста напишите туда и я вас отпишу от рассылки

– спасибо.

Стоит заметить что ответ девушки про спам и отписку, был без малейшего удивления или заминки, все на автомате, привыкла наверное уже.

Если бы я был богом, ну или просто обладал способностью творить чудеса, я бы послал им всем диарею, на ближайшие пару недель, что бы знали…

Я тут на днях заметил что евро к баксу то уже 1.45 и даже выше… И стали меня мысли посещять всякие. Полтора года назад, когда я вернул шареит в качестве второго регистратора – я цены на сайте написал так

То есть цена в баксах = цене в евро. На тот момент курс был 1,25, то есть цена в евро выходила на четверть дороже. Конечно не честно, но я решил рискнуть в качестве эксперимента, оправдываясь перед собой более высокой комисией шареита и лишними накладными расходами на прием через него. За полтора года – ни одного письма насчет подобной дискриминации не было. Ну я и забил.

В 2007 год мы вошли с курсом 1.33, а вот сейчас уже 1,45 и получается довольно некрасивая картина. Цена для американцев $30,  цена для европейцев с учетом VAT (30+5,7) *1,45 =$52 для простой лицензии. И 45 против 78 для дорогой. В итоге получается программа для европейцев стоит на 70% больше. Печально однако.

Попробывал проанализировать статистику за год ничего интересного не получил: ордеров мало – погрешность велика.

Пришло денег через шареит в процентах (одна сайт лицензия выкинута, что бы не искажать картину)

Вообщем из анализа данных нихрена не видно. Но ясно что проблема наверное есть. Кстати покупок дорогой лицензии черещ шареит практически нет, через плимус есть.  Возможно из-за большей разницы в цене, еще бы $78 вместо 45, я бы тоже не купил 🙂

Итак что делаеть?

1. Забить
2. Поднять цену в баксах до $40 оставить 30 в евро тогда будет 40 на 42ц
3. Опустить цену в евро 20 против $30
4. Комбинированно, 25евро против $35
5. Установить на шарике цену в 30баксов?
6. Ваш вариант?

Чего делать-то, братья шароваршики?:)

В декабре, после попытки сделать скидку на программу на Софткее, я в порыве разочарования описал тут все что я о них думаю🙂 Сегодня в комментариях к статье появился комментарий от представителя софткея, и я опять не смог остаться равнодушным.

В статье я написал что:

1. На софткее невозможно сходу найти как сделать купон на скидку. (оказывается можно, но через одно место…)

2. В документации нет об этом не слова, как нет и поиска.

3. После создания новой опции, нет [очевидного] пути получить линк на покупку этой опции.

Как оказалось что все это не ошибки в интерфейсе контрольной панели автора или недоработки, которые надо исправить, а:

Причина такой сложности, принципиальное отличие от западных регистраторов – мультикорзина, что накладывает издержки на управление.

Просто нет слов. В исходном посте я писал про логику… все больше и больше убеждаюсь.

А еще пугает что представитель сервиса не знает своих конкурентов:( Клонировать конечно не хорошо, но перенимать опыт то надо. Как минимум 2 из большой тройки, регнау и плимус – поддерживают корзины. Или мультикорзина это что-то принципиально другое ?

И напоследок

Софткей не идеален, но мы прислушиваемся к вашему мнение и стараемся меняться в лучшую сторону.

Заметьте, не “мы исправим эту проблему \ допишим документацию\ сделаем возможность получить линк на покупку опции”, ну или “вы просто не разобрались, на самом деле все это есть и вы эти возможности вы можете найти тут, тут и тут.”, ну или совсем на худой конец  подумать что я сам дурак и не отвечать, вроде как и ответили и как обычно ничего не сказали:)

Грустно. Вот маньяк уже гонит русских на плимус…

Неделю назад рассылал новость о выходе новой версии программы по базе пользователей. Внутри новости также была реклама другого продукта, вот отчет о эффективности может кому пригодится.

Рекламный текст стоял внутри новости сразу после ссылки на закачку новой версии программы, выгледел так.

If you have a blog we suggest you look at our new free software
for bloggers http://blogspreading.com/?s=news4.4

Письмо было маленьким, то есть весь текст был виден на первом экране. Среди пользователей основной программы for pasting boilerplate text, наверняка есть ца рекламируемой тулзы for blog spreading. Еще один момент рекламируемая программа бесплатна, о чем написанно в тексте. Список рассылки формировался около 4 лет, автоматом вносились купившие, пользователи бесплатной версии подписывались сами – так что мертвых адресов думаю было достаточно.

Итак на сайт программы неьсмейкера по ссылке с якорем перешли 18% от списка рассылки. На сайт рекламируемой программы – 3% от общего количества адресатов, и 15% от перешедших на сайт основной программы. Не так уж и много, но стоит учесть еще один момент. Вот статистика для посетителей пришедших с рассылки:

• 00:00:41 Длительность пребывания на странице
• 37,50 % Показатель отказов
• 37,50 % % выходов

А вот для тех кто пришел по баннеру висящему на софт архиве:

• 00:00:22 Длительность пребывания на странице
• 89,47 % Показатель отказов
• 90,00 % % выходов

Как видите аудитория более качественная. все-таки контекстная реклама рулит:)