Блог разработчика

Николай, мы в феврале перевели “классическое” зарубежное исследование на эту тему: “Can’t Read, Won’t Buy” (см. тут: (http://blog.perevedem.ru/?p=292).

Если вкратце:

Было опрошено 2400 покупателей интернет-магазинов по всему миру.
– более половины опрошенных совершают покупки ТОЛЬКО, если информация о продукте представлена на их языке (несмотря на то, что, в целом, умеют читать по-английски).
– большинство участников опроса отметили, что наличие перевода описания товара для них важнее низкой цены. Иными словами, они предпочтут более дорогой, но локализованный товар, чем более дешевый, но описанный только на английском языке.

Так что ваши ощущения подкрепляются неумолимой статистикой. 🙂

> Кагбэ по разному делал уже локализацию:

Мне кажется, что не суть важно как реализована локализация. Важно то, чтобы она была, и при этом была качественной. Чтобы целевая аудитория продукта поняла вашу мысль, вашу идею именно в том виде, в каком хотите подать ее именно вы. А как именно реализована локализация – это вообще дело последнее.

Не важно сколько у вас строк в программе, важно то, как она работает. У вас может быть всего одна кнопка, и пользователю при этом плевать, что вы потратили полгода или даже год на написание кода, который выполняется после нажатия на эту кнопку. Важно то, чтобы этот механизм и пользователь получал нужный ему результат.

> слишком много воды в статье

Да, вода была в первых версиях. Сейчас я статью переписал достаточно сильно и урезал, особенно начальную часть (вступление и первые две первые части объединил в одну). За это спасибо RSDN и Автору этого блога.

> Многое советы противоречат друг другу.

Как-то смешно это читать. Вот я _на практике_ уже _который год_ убеждаюсь в обратном. И вот когда мне пишут, что это все ерунда, что там можно уйти в минус, что это все убыточно и т.п. – простите, но мне становится смешно. Так и напрашивается вопрос-ответ: “Мы идем в приличном плюсе. Что мы делаем не так?”

> нет ничего про подводные камни… Ну, скажем к примеру, никогда по 2 месяца за платежом через Сбербанк не бегали днем с огнем?

Вы пишите один или в команде? Есть человек, который выделен на обработку платежей, рассылку ключей и т.п.? Если пишите один или в команде разработчиков, то зачем распыляться на какие-то там мелочи жизни типа приема/обработки/поиска платежей, раздачу ключей (последнее, впрочем, можно автоматизировать, но тем не менее). Получается ситуация, что вы гонитесь за двумя зайцами. Отдайте всю волокиту с платежами и рассылками ключей тому же Софткею. Да, он будет забирать 20% себе, но он возьмет на себя все хлопоты по приему платежей, по их обработке, поиску и раздаче ключей, а вы спокойно себе будете разрабатывать софт и не париться за какие-то там потерянные платежи.

Уже потом, когда дела пойдут в гору и вы почувствуете, что можете потянуть самостоятельную обработку всего этого через найм сотрудников, не отдавая 20% Софткей или любому другому магазину, то вы сможете уже нанять сотрудников, которые будут за это отвечать. А сами, тем временем, дальше продолжать писать софт. Зачем вообще отвлекаться на какие-то побочные действия? Мы с напарником ранее писали софт по отдельности и тогда не были напарниками. На российском рынке иной раз бывало даже так, что у нас с ним были одинаковые результаты, несмотря на то, что он очень давно занимается шареварой, а я на тот момент недавно начал, и его продукт в значительной мере был лучше моего. И в один прекрасный день мы решили, что пора объединить усилия. К тому моменту я начал изучать маркетинг и понял, что это то, чем я на самом деле хочу заниматься, и это было весьма кстати. Теперь я занимаюсь маркетингом, а он рулит непосредственно разработкой. И вот эти действия привели к тому, что мы разделили труд и теперь каждый на постоянной основе занимается своим делом. В сумме это позволило увеличить продажи в несколько десятков раз с тех времен, дошло даже до того, что доля российских продаж перешла рубеж в 50%. За все это время подготовили качественный перевод, провели и до сих пор проводим различные маркетинговые исследования, изучаем потребителей, продвигаем софт через самые разнообразные источники (кстати, дарю идею: через Софткей можно продвигать софт, объединяя из в бандлы, в свое время мы создали один такой бандл с говорящим названием и он выстрелил так, что никто не ожидал, это было своеобразное открытие на тот момент, даже имеющиеся у двух программ пользователи купили вторую программу, входящую в бандл, настолько удачным было их совмещение) и так далее. При этом мы не думаем пока что о найме сотрудников для обработки платежей, нас вполне устраивает Софткей, мы очень даже рады тому, что он есть, что нам не приходится париться какими-то там мелочами и мы можем заняться более важными делами, которые, в конечном итоге, принесут больше прибыли, чем если бы мы занимались обработкой каких-то там платежей самостоятельно. Единственное, что я делаю вручную по платежам в настоящий момент – обрабатываю заказы от корпоративных клиентов, так как для них у нас особые условия предоставления продукта.

> Зато ни черта не сказано как именно на Российском рынке двигать.

А что тут можно сказать? Продвигать также, как на любом другом рынке. Делать так, чтобы ваш продукт заметили, чтобы вы выделились на фоне остальных конкурентов, чтобы о нем говорили, чтобы его приводили в пример. К сожалению, я не знаю какой у вас продукт, кто у него конкуренты, по какой цене они продаются и что именно можно попробовать сделать. Тут можно сказать, опять же, общей фразой: отличайтесь, и тогда вас заметят. Будьте уникальны, не такие как все, не такие как вся серая масса конкурентов. Когда вы будете выделяться, тогда покупатели пойдут к вам. При этом у вас даже может быть не такой крутой продукт, как у некоторых конкурентов, но если вы будете более заметными, то люди потянутся к вам. На эту тему у меня, кстати, есть еще одна небольшая статейка:

http://mper.blogspot.com/2010/04/blog-post_16.html

> А вы ощущаете разницу между англоязычной и локализованной версией программы?
Да! Английская обычно намного понятнее, если изначально писалась на этом языке. Всё потому что зачастую переводят программы всяческие “энтузиасты”, особенно опенсорсные.
А некоторые программы вообще переводить вредно, например русская версия MSVS вызывает желание рвать волосы на жопе если приходится с ней работать.

Отдайте всю волокиту с платежами и рассылками ключей тому же Софткею.

Вот только придется нанять отдельного человека который будет настраивать софткей. Вообще какая-нибудь компания может вырастить человека и предоставлять услугу – “настройка софткея”, наравне с “адмнинистрацией выделенного сервера”, “установка и настройка битрикса” етс 🙂

Ну как это “никакого отдельного человека для этого не нужно”? Сами же говорите “мы с напарником” – сами же себе и противоречите!

Ну уж нет 🙁
Сегодня добавлял 13-й по счету язык в одну никому не нужную программу. Сколько это мороки, несмотря на то, что переводить не мне, и все шаблонно и полуавтоматизировано.
А в итоге – куча строк все равно на английском. Да еще оказалось что NSIS с версии примерно 2.23 в инсталляторе предлагает пользователю не все указанные в скрипте языки. Пришлось откатываться к этой версии (2-х летней давновсти).
Короче, пока/если программа не приносит значимых денег – возится с языками – то еще удовольствие.

Терпеть не могу кустарные локализации, а таких большинство. Когда видишь перлы типа “битрейт кодека” или “уровень антиалиасинга” хочется быстренько переключить на английский.

А что уровень “уровень антиалиасинга” можно как-то иначе перевести!?!
:)))